Política de Devoluciones y Reembolsos

¡Gracias por comprar en CRISTINA RECORDS!

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

• El artículo debe estar en el embalaje original.

• Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

• Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

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Cambios (si es aplicable)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo contacta con nosotros.

Bienes Exentos

Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:

• Tarjetas de regalo.

• Artículos de segunda mano.

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Reembolso parcial (si es aplicable)

• Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente desde el método de pago original, dentro de un plazo de 14 días.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

• Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.

• Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contacta con nosotros.

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Envío

• El artículo debe enviarse a la siguiente dirección:

Cristina Records

C/ Alejandro Estrada 48 (local)

04869 Fines, Almeria

Tel: 601907717

• Usted será responsable de pagar los gastos de envío de la devolución.

• Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

• Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar puede variar.

• Por favor, realiza envíos certificados con seguimiento para que podemas garantizar  la recepción del artículo devuelto.